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昆明物流公司服务标准： 1、取货：本公司接到客户委托两小时内，安排相关人员上门取货； 2、发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车； 3、派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门； 4、包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。 服务优势： 1、 通过服务网络或传真、准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度，解除后顾之忧； 2、 每一单货物都会按客户提供的收货方，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，或邮件通知对方准确的提货时间； 3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 项目 标准 计算方法 描述 检查车辆率 >99％ ------------- 昆明驰鹏大物流设有专门车检部门，每日对车辆执行任务 准时提货率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求准时调派车辆 准时到达率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求准时送到 实时信息反馈及时率 =100％ 100%实时信息 24小时/7天，年中无假 运输准确率 >99％ 准确到达/每月总运单 每天定时货物跟踪保证准时货物到达，通过通信 昆明物流公司=驰鹏物流祝大家｛在工作中，愿你在千军万马中一马当先，发扬龙马精神，立战功;在生活中，愿你在车水马龙中走马观花，任凭天马行空，享清闲。愿朋友马年，一张一弛简单快乐，幸福永远!｝专线直达
物流发展目标： 实施现代科学物流发展战略，铸就集成功能型供应商品牌。 物流企业宗旨： 义务为根铸物流名牌，以人为本创行业 。 物流公司使命： 联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业，推动中国物流业的现代化振心物流产业。 物流运营方式： 网络运输，全方位全过程跟踪。 物流服务特点： 运作方式信息网络化，反应能力天亚灵敏化。 物流公司精神： 团结创新，忠诚务实。 公司内部管理严谨，部门服务标准： 取缓本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员，上门取货。 发缓所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。 派送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。 包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。 物流发展目标： 实施现代科学物流发展战略，铸就集成功能型供应商品牌。 物流企业宗旨： 义务为根铸物流名牌，以人为本创行业 。 物流公司使命： 联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业，推动中国物流业的现代化振心物流产业。 物流运营方式： 网络运输，全方位全过程跟踪。 物流服务特点： 运作方式信息网络化，反应能力天亚灵敏化。 物流公司精神： 团结创新，忠诚务实。 公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实， 交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。建有司机档案，可随时提供物流司机的有效、复印件及联系。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供 的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。
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